ID: 4908
Helpdeskmedewerker Technisch
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Functieomschrijving
Als technisch helpdeskmedewerker ben je het eerste contact met de klant en dus het visitekaartje van het bedrijf; Je bouwt en onderhoudt de relaties met de consument; Je telefoneert hierbij klantgericht en klantvriendelijk, het gaat hier met name om de wat complexere vragen en problemen over de door hun gekochte Medion apparatuur; Je verwerkt opdrachten, voortvloeiende uit de dagelijkse werkzaamheden; Je verricht tijdens een gesprek gelijk handelingen via het computersysteem.
Functie-eisen
Kennis van hard- en software; Zeer goede kennis van Nederlandse taal, Duits is een pré; Administratieve kwaliteiten; Basiskennis van MS Windows XP en MS Office applicaties; Goede sociale omgangsvormen; Een prettige telefoonstem; Stressbestendig; Werken in dagdienst tussen 8.30 - 17.00 uur.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Regio Roermond, telefoonnummer (0475) 39 03 60. Referentienummer van deze vacature: 014201737009.
Als technisch helpdeskmedewerker ben je het eerste contact met de klant en dus het visitekaartje van het bedrijf; Je bouwt en onderhoudt de relaties met de consument; Je telefoneert hierbij klantgericht en klantvriendelijk, het gaat hier met name om de wat complexere vragen en problemen over de door hun gekochte Medion apparatuur; Je verwerkt opdrachten, voortvloeiende uit de dagelijkse werkzaamheden; Je verricht tijdens een gesprek gelijk handelingen via het computersysteem.
Functie-eisen
Kennis van hard- en software; Zeer goede kennis van Nederlandse taal, Duits is een pré; Administratieve kwaliteiten; Basiskennis van MS Windows XP en MS Office applicaties; Goede sociale omgangsvormen; Een prettige telefoonstem; Stressbestendig; Werken in dagdienst tussen 8.30 - 17.00 uur.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Regio Roermond, telefoonnummer (0475) 39 03 60. Referentienummer van deze vacature: 014201737009.